Biztonságos online fizetés bankkártyával
A bankkártyás fizetés feltételei, folyamata
Az order.arthnair.hu webáruház a K&H Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. Weboldalunk a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a K&H Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról weboldalunk nem értesül, azokat csak a K&H Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően az order.arthnair.hu weboldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A vásárolt termékek ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképpen intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
- Olvassa el weboldalunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit, a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
- Tanulmányozza át a weboldal biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
- Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
- Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
- Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá!
- Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A K&H Bank rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a K&H Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a K&H Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák:
A K&H Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
A fizetésről
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a K&H Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
A fizetés menete
- Ön az order.arthnair.hu weboldalán választja ki azon termék(ek)et, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
- Ezt követően Ön átkerül a K&H Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
- A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.
- FIGYELEM! A tranzakció vége előtt, banki visszaigazolás megérkezéséig ne zárja be az ablakot, mert megszakadhat a vásárlás menete.
- A fizetést követően Ön visszatér az order.arthnair.hu weboldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
Reklamációk, panaszkezelés
A fizetési tranzakcióval, a bankkártya adatok kezelésével, titkosításával, valamint a bankkártyával összefüggő panaszokkal a kártyabirtokos/felhasználó elsősorban a kártya kibocsátó bankjához, illetve a K&H Bankhoz fordulhat. A bankkártyával fizetett konzultációs díj, vagy bármely termék megrendelés módosítása, lemondása vagy reklamáció esetén kérjük, hogy szíveskedjen felvenni velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Tel.: +36 20 555 3535
Email: kapcsolat@artnhair.hu
A reklamáció tartalmát minden esetben 1 munkanapon belül kivizsgáljuk és erről email-ben értesítést küldünk. Amennyiben a panasza valós, úgy szükség esetén a teljes összeget 2 munkanapon belül visszautaljuk.
